Toimitusehdot

Joswolan Puoti verkkokauppa vuodesta 2007

Joswola oy

Niemisentie 256
74140 Iisalmi

y-tunnus: 2027028-6

Toimitamme verkkokauppatilauksia vain Suomeen. Alle 18-vuotiaiden tilauksiin vaaditaan huoltajan suostumus.

Toimitus ulkomaille
Jos haluat tilata tuotteita ulkomaille, ota yhteys myyntiimme ennen tilaamista.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveroa tuoteryhmän mukaisesti 9 %, 13 % tai 23%. Toimituskulut sisältävät arvonlisäveroa 23 %.

Emme luovuta asiakastietoja muiden tahojen käyttöön! Asiakkaalla on oikeus tarkistaa asiakastiedot ottamalla yhteyttä myyntiimme ja todistamalla henkilöllisyytensä.

HUOM! BARFPUOTI lisätoimitusehdot lopussa.

Tilaaminen

Valitse haluamasi tuote ja haluamasi kappalemäärä. Paina sitten "lisää koriin" painiketta.

Näet ostoskorin sisällön klikkaamalla ostoskorilinkkiä tai klikkaamalla pudotusvalikon auki. Voit poistaa tai muuttaa tuotteiden lukumäärää ostoskorissa myöhemminkin, joten tässä vaiheessa tehdyt valinnat eivät sido sinua vielä mitenkään.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Valitessasi toimitustavaksi Matkahuolto tai Nouto, puhelinnumerosi lisääminen yhteystietoihin nopeuttaa toimitusta.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilauslomakkeen täyttäminen

Tilauksen kulku:

"Ostoskori 1/5" - Tarkasta tilauslomakkeen tiedot. Valitse haluamasi "Maksutapa" sekä "Toimitustapa" pudotusvalikoista. HUOM! Jos valitset maksutavaksi "Lasku", kirjoita asiakasnumerosi kohtaan "lisätiedot"! (Ks. lisätietoja kohdista "maksutavat" ja "toimitustavat"). Kun tarvittavat valinnat on tehty klikkaa "siirry seuraavalle sivulle" -painiketta.

"Tilauslomake 2/5" - Tarkasta avautuvan yhteenvedon tiedot. Täytä tilauslomake huolella. Tummennetut kentät ovat pakollisia tietoja. Mikäli tilauslomakkeen käytössä ilmenee ongelmia voit tehdä tilauksen myös sähköpostitse tai puhelimitse (ks. "yhteystiedot"). Klikkaa "siirry seuraavalle sivulle".

"Lähetys 3/5" - Tarkasta Tarkasta avautuvan yhteenvedon tiedot. Klikkaa "siirry seuraavalle sivulle".

"Maksu 4/5" - Tarkasta Tarkasta avautuvan yhteenvedon tiedot. Klikkaa "siirry seuraavalle sivulle". Voit vielä peruuttaa tilauksen klikkaamalla "peruuta tilaus" -painiketta.

"Kiitos 5/5" - Ruudulle tulee tilausnumerosi sekä tieto tilauksen onnistumisesta.

Maksaminen

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Joswola oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille 460000-1270730 Joswola oy, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti. Ulkomaantilaukset IBAN: FI8446000010270730 BIC/SWIFT: HELSFIHH.

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Toimitustavat ja -kulut

Yli 100 euron tilaukset ilman toimituskuluja.

Posti: Toimituskulut tilauksen painon mukaan alkaen 1,60 euroa / lähetys, todellisten postikulujen mukaan. Näet lähetyksen toimituskulut ostoskoristasi valitsemalla haluamasi maksu- ja toimitustavan.

Matkahuolto: Toimituskulut ovat tilauksen painon mukaan alkaen 5,40 euroa / lähetys. Näet lähetyksen toimituskulut ostoskoristasi valitsemalla haluamasi maksu- ja toimitustavan. Suosittelemme, että lisäät yhteystietoihin puhelinnumerosi toimituksen nopeuttamiseksi. Matkahuolto ilmoittaa tekstiviestillä paketin saapumisesta noudettavaksi.

Nouto: Ei toimituskuluja. HUOM! Valitessasi toimitustavaksi "Nouto" ota aina yhteyttä myyntiimme tai lisää tilaukseesi puhelinnumerosi. Noutoajankohta sovitaan tapauskohtaisesti.

BARF toimitus: Toimituskulut Iisalmen kaupunkialueelle 0 e, muut toimitusalueet 5 e/toimitus. Maksu peritään toimituksen yhteydessä käteisellä. HUOM! Valitessasi toimitustavaksi "BARF toimitus" jätä aina puhelinnumerosi tilauksen yhteydessä. Toimitusajankohta ja paikka sovitaan tapauskohtaisesti. Mikäli tuotteiden toimitus ei onnistu sovitun toimitusajan mukaisesti asiakkaasta johtuen, on tuotteet noudettavissa noutopisteestämme. Tuotteita ei yritetä toimittaa uudelleen. Katso toimitusalueet lopusta.

Toimitus

Toimitusaika

Varastossa olevat tuotteet toimitetaan 1-7 vuorokauden kuluessa maksun kirjauduttua Joswola oy:n tilille. Mahdolliset pidemmät toimitusajat on ilmoitettu tuotetietojen yhteydessä. Toimitukset toimitetaan yhdessä lähetyksessä kun kaikki tuotteet ovat valmiina. Mikäli tilaamasi tuotteen toimitus viivästyy tuotetiedoissa ilmoitetusta poiketen, tuote on väliaikaisesti loppu tai emme pysty toimittamaan tilaamaasi määrää, otamme sinuun viipymättä yhteyttä, jolloin voimme sopia uudesta toimitusajasta tai voit halutessasi peruuttaa tilauksen. Joswola oy pidättää oikeuden peruuttaa tilaus, mikäli tilattu tuote on loppuunmyyty valmistajalta eikä tuotetta voida toimittaa myöhemmin.

Palautusoikeus

Mikäli paketti on rikkoutunut kuljetuksen aikana, reklamoi asiasta postiin paketin noutamisen yhteydessä.

Tarkasta saapunut lähetys välittömästi ja ilmoita meille mahdollisista virheistä esim. sisällön suhteen viipymättä.

Postimyynnin kautta tilatuissa tuotteissa on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautettavien tuotteiden tulee olla avaamattomia, alkuperäisessä kunnossa olevia tuotteita. Ohjeet palautuksista saat ottamalla yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.

BARFPUOTI tuotteet

Pakastetuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Hinnat sisältävät 13 % arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

TILAUKSET

Voit tehdä tilauksen verkkokaupassa, sähköpostilla tai puhelimella. Maksutapa on käteinen noudon/toimituksen yhteydessä tai ennakkomaksuna sähköpostitilauksissa ja verkkokaupassa. Jätä tilauksen yhteydessä yhteystietosi, jotta voimme sopia noudon tai toimituksen ajankohdasta. Mikäli tilaamaasi tuotetta ei tilaushetkellä ole varastossa olemme sinuun yhteydessä. Tilaamme tuotteen valmistajalta ja ilmoitamme heti kun tuote on saatavilla.

NOUTO

HUOM! Nouto vain etukäteen sovittuna ajankohtana. Ota yhteyttä ja sovi aika.

TOIMITUS

- Pakasteille ainoastaan nouto tai toimitus sopimuksen mukaan, EI posti- ja matkahuoltolähetyksiä.
- Kuivatuotteille kaikki toimitustavat normaalisti ilman rajoitusta.

Toimituskulut Iisalmen kaupunkialueelle 0 e, muut toimitusalueet 5 e/toimitus. Maksun perimme käteisellä toimituksen yhteydessä. Parkkipaikkatoimitukset 1-2 kertaa/kk, Iisalmen alueella kotiovelle toimitukset sopimuksen mukaan. Mikäli tuotteiden toimitus ei onnistu sovitun toimitusajan mukaisesti asiakkaasta johtuen, on tuotteet noudettavissa noutopisteestämme. Tuotteita ei yritetä toimittaa uudelleen.

TOIMITUSALUEET

Kotiovelle toimitus Iisalmen kaupunkialueelle.
Parkkipaikkatoimitukset Ylä-Savon alueella (Kiuruvesi ABC, Sonkajärvi keskusta, Vieremä keskusta, Lapinlahti Matin ja Liisan asema, Varpaisjärvi keskusta).

Muut ehdot

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin emmekä vastaa mahdollisista virheistä tuotetiedoissa. Tavarat ovat myyjän omaisuutta, kunnes kauppahinta on kokonaan maksettu. Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat ovat voimassa ainoastaan Joswola oy:n verkkokaupassa.